Det er et felles søknads-skjema for helse- og omsorgstjenester, som feks hjemmesykepleie, matombringing, hjemmehjelp, trygghetsalarm, dagsenter, korttidsopphold, psykiske helsetjenester, osv.

I søknaden er det viktig at du forsøker å forklare hva som er viktig for deg, og at du beskriver hva du har behov for bistand til, og hva du kan mestre selv.

Vi vil ta kontakt med deg for en kartleggingssamtale / vurderingsbesøk. Ut fra en faglig helhetsvurdering vil kommunen tildele den / de tjenester som saksbehandler vurderer er nødvendig for at du skal få et forsvarlig helsetilbud. 

Søknadsskjema (PDF, 286 kB)

Her kan du lese mer om dine rettigheter innenfor helse- og omsorgstjenester

Her står blant annet informasjon om rettigheter som for eksempel individuell plan, koordinator, innsynsrett, brukermedvirkning og førerkort og helsekrav. 

Rett til å klage

Du som innbygger har rett til å klage dersom du ikke er fornøyd med tjenestetilbudet, eller mener du har blitt dårlig eller urettferdig behandlet i helse, sosial - eller omsorgstjenestene.

Hvordan du går fram vil være avhengig hva du klager på. Felles for alle klager er at de må inneholde hva som skjedde, når og hvor.

Klage på vedtak eller avgjørelse

Dersom du har søkt og fått avslag på en tjeneste (f.eks. en omsorgstjeneste), eller om du er uenig i avgjørelsen, kan du sende en rettighets-klage til tjenestestedet. Da får tjenestestedet mulighet til å uttale seg.

Dersom tjenestestedet er uenig i din klage, sender tjenestestedet klagen videre til Fylkesmannen som da behandler klagen.

Tilsyns-sak

Dersom du mener det har skjedd en feil ved behandlingen du har fått eller med tjenesten du har mottatt, kan du be Fylkesmannen opprette en tilsyns-sak. Denne klagen sender du direkte til Fylkesmannen.

Fylkesmannen kan da opprette en tilsyns-sak. I slike tilfeller tar Fylkesmannen kontakt med behandleren eller tjenesten slik at disse får anledning til å uttale seg i saken. Du som klager mottar et avsluttende brev om hva som kom fram i saken og hva Fylkesmannen konkluderer med.

På Helsenorge.no kan du lese mer om klagemuligheter.