Sokndal Kommune som fakturautsteder kan ikke påvirke på hvilken måte fakturamottaker mottar fakturaen. Privatpersonen/bedriften styrer dette fullt og helt på egen hånd. Før fakturaen sendes gjøres det et oppslag mot de ulike kanalene i en preferert rekkefølge, og fakturaen sendes i den øverste rangerte kanalen som er aktiv. 

Rekkefølgen er som følger: 

1. Avtalegiro
2. eFaktura
3. Vipps Regning
4. Digital postkasse (Digipost eller eBoks)
5. E-post
6. Papirfaktura per post 

Avtalegiro er et alternativ med automatisk betaling av faktura. Dersom en privatperson har en aktiv AvtaleGiro vil betalingsinformasjonen knyttet til en faktura gå direkte til banken og betales på forfallsdato. Fakturamottaker mottar samtidig et varsel med fakturainformasjonen (kopi av faktura), dersom dette er valgt. Varselet vil bli forsøkt distribuert digitalt (jamfør punkt "Hvem avgjør hvordan en faktura sendes"), men vil bli sendt pr post dersom personen ikke har digitale mottakskanaler. Navn på varselet er "Belastningsoppgave" og skal ikke betales. 

For å benytte seg av AvtaleGiro må privatpersonen inngå en avtale med sin private bank. 

AvtaleGiro anbefales til personer som ikke har nettbank eller andre digitale løsninger. 
Betalingsinformasjonen går direkte til banken, men betaler vil ha akkurat samme mulighet til å kontrollere fakturainnholdet på mottatt belastningsoppgave, samt mulighet til å stoppe betalingen i banken etter eget ønske. 

Hvordan kan jeg inngå AvtaleGiro?

1. Opprett avtale nå - Logg deg inn i nettbanken din og finn oss som tilbyder av AvtaleGiro. 
2. Tilbud i nettbanken - Når du betaler din neste regning fra oss vil du i de fleste nettbanker bli spurt om du ønsker å opprette en eFaktura eller AvtaleGiro avtale. Ved å akseptere tilbudet opprettes avtalen. Du får beskjed når avtalen trer i kraft. Husk at du må betale regninger tilsendt i posten som normalt inntil avtalen er aktivisert. 
3. Kontakt banken - kontakt banken din for å opprette eFaktura og AvtaleGiro. 

eFaktura er et godt alternativ til AvtaleGiro. Sokndal Kommune anbefaler å opprette eFakturaavtale som betalingsløsning. Med eFaktura sikrerer man at faktura kommer kjapt frem, samt at den er ferdig utfylt, slik at du slipper å taste inn kontonummer, KID og beløp. 

eFaktura har tre ulike varianter:

1. Aktiv eFakturaavtale, som er ordinær eFaktura. Hvis du ikke ønsker dette, må du avslutte eFakturaavtalen i nettbanken.
2. eFaktura YesToAll, hvor det ikke fremgår at du har en aktiv avtale med Sokndal Kommune, men har akseptert eFaktura fra alle fakturautstedere. Hvis du ikke ønsker dette, må du slå av YesToAll i nettbanken.
3. Vipps Regning som kommer frem i nettbanken (denne metoden er ny i 2019). Hvis du ikke ønsker dette, gå inn i Vippsappen og slå av visning av Vipps Regninger i nettbanken.

Hvordan kan jeg inngå eFaktura?

1. Opprett avtale nå - Logg deg inn i nettbanken din og finn oss som tilbyder av e-faktura. 
2. Tilbud i nettbanken - Når du betaler din neste regning fra oss vil du i de fleste nettbanker bli spurt om du ønsker å oprette en eFaktura avtale. Ved å akseptere tilbudet opprettes avtalen. Du får beskjed når avtalen trer i kraft. Husk at du må betale regninger tilsendt i posten som normalt inntil avtalen er aktivisert. 
3. Kontakt banken - kontakt banken din for å oprette eFaktura. 

Vipps Regning forutsetter at du benytter Vipps, og har aktivert Vipps Regning inne i appen. Betaling av regninger i Vipps er veldig enkelt og man bestemmer selv om betalingen skal skje umiddelbart eller ved forfallsdatoen som står på fakturaen.

Vipps Regning er et produkt der fakturaen fullt og helt er sendt til Vipps. Samtidig finnes det også en variant hvor en eFaktura vises i Vipps. Dette styres av innstillinger inne i Vippsappen.

Vipps kommer stadig med nye oppdateringer av sin app for å bedre funksjonalitet og brukeropplevelsen. Vipps som selskap tar selv beslutninger om hvilke innstillinger som følger med en oppdatering. Eksempelvis har det blitt lansert oppdateringer som inneholder automatisk samtykke i å motta fakturaer på Vipps. Mange har reagert på at de ikke har gjort dette valget, men valget er gjort i det du har lastet ned oppdateringen.

Dersom du ikke ønsker å motta Vipps Regning, eller visning av eFaktura i appen, må du gå inn på innstillingene i appen og deaktivere dette.

Dette gjøres slik:

• Logg deg inn i Vipps-appen
• Klikk på "profil" nederst til høyre
• Klikk på "betalingsvalg"
• Under regninger ser du "motta regninger i Vipps". Klikk på til høyre så den blir gråhvit. Vipps Regninger er nå deaktivert

Husk at hvis du deaktiverer Vipps Regninger før en utestående faktura er betalt, må du betale fakturaen manuelt. Du finner betalingsinformasjonen på fakturaen i Vipps.

For å motta faktura på Digipost eller eBoks må man ha opprettet en digital postkasse hos en av disse. Dersom du allerede har avtale om eFaktura eller AvtaleGiro med kommunen vil disse være foretrukket foran Digital Postkasse.

Fakturaer sendt til Digital postkasse innbygger (Digipost/eBoks) er å anse som fullverdige postleveranser. Varsling via SMS eller e-post på mottatt post styres fullt og helt på dine varslingsinnstillinger inne i din digitale postkasse, og kan ikke styres eller overstyres av Sokndal kommune.

Dersom du velger å motta post i Digipost/eBoks, vil du også motta fakturaer her. Dersom du ikke vil motta post og fakturaer digitalt, må du aktivere en høyere rangert kanal eller deaktivere den digitale postkassen. Reservasjon av digital post fra offentlig sektor utføres på www.norge.no/reservasjon

Ønsker du å få fakturaen tilsendt som et PDF-vedlegg til e-post, kan du kontakte oss for å få registrert din e-postadresse i vårt system. Vi må presisere at dersom du har andre digitale kanaler som AvtaleGiro, eFaktura, Vippsfaktura eller Digital postkasse, vil disse bli foretrukket fremfor epost.

Dersom du ønsker at fakturaene skal sendes til en annen e-postadresse, må dette meldes inn til kommunen.

Dersom du allerede mottar fakturaer på e-post og heller ønsker å motta fakturaen per post/papir, så er dette også noe som må meldes inn til kommunen.

Dersom vi ikke får treff i noen digitale kanaler, vil fakturaen bli levert i postkassen på samme måte som tidligere. Den eneste forskjellen du vil merke er at utseende på fakturaen er noe endret. Den nye blanketten har ikke girodel i bunnen, så om man ønsker å benytte brevgiro må man fylle ut en tom giroblankett. Tomme giroblanketter fås i banken, eller på økonomikontoret i kommunen. På økonomikontoret kan du også få hjelp til utfylling av giro dersom dette er ønskelig.

Fra januar 2019 sender ikke Sokndal kommune ut faktura med giro del til våre kunder. Det innebærer at de av våre kunder som benytter brevgiro, ikke lenger kan benytte tilsendt faktura til betaling. 

Dersom man ønsker å benytte brevgiro må man fylle ut en tom giroblankett. Tomme giroblanketter fås i banken, eller på økonomikontoret. På økonomikontoret kan du også få hjelp til utfylling av giro dersom dette er ønskelig.